Grand Hotel Sava

Я с друзьями приехал в эту гостиницу чтобы отдохнуть и попить воду которая есть в этой местности (комната 463). Мы должны были оставаться в этой гостинице с 29.12.2024 по 10.01.2025. Но начиная с 01 января мы заболели ротавирусом который гулял по данной гостинице, и проболели 4 дня, с высокой температурой и диареей. При заезде в гостиницу нас никто не предупредил что внутри разгуливает эпидемия, и мы слышали пару из Италии как возмущалась на рецепшине потому что они тоже заболели. Как только немного симптомы прошли мы купили другие билеты на самолет и сегодня, 7 января выехали домой. Оставаться далее в этой гостинице было опасно для здоровья, и все три пары покинули данную гостиницу. Касательно комнаты, она точно не имеет никакого отношения к названию Люкс. Еда в ресторане очень плохая, и мы часто ели в других гостиницах. ВЫВОД: МЫ БОЛЕЕ НИКОГДА СЮДА НЕ ВЕРНЕМСЯ СЮДА И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЕМ, ТАК КАК ЕСТЬ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ РИСК ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ.

Жалоба на правила и отношение администратора и на уровень обслуживания номеров в гостинице SAVA в Рогашке, Словения Следует отметить, что Словения является прекрасной страной и ее народ добр и гостеприимен и что я впервые жалуюсь на отношение и уровень обслуживания любого отеля. В гостинице SAVA в Рогашке общественные места красивые и хорошие - сохраняются и большинство персонала там были гостеприимны. Проблема в обращении с руководством и неприемлемыми законами, содержании комнат и оборудования в комнатах. Заявления менеджера Лии на стойке регистрации в день отъезда неприемлемы, такие как: "Уходите и больше не приходите, я вызову полицию, если вы не заплатите, мы везде фотографируем и записываем, а вас записывают и мы можем проверить каждую вашу запись" и другие оскорбительные заявления в день отъезда. Неразумные процедуры: 1 . Согласно распоряжению руководства, нельзя было подавать обычную воду в ресторане отеля за ужином и не готовить личные бутылки с водой. Этот приказ ставит под угрозу здоровье отдыхающих По словам местного врача: пить нормальную воду нужно каждый день и весь день не менее 1 . 5 - 2 литра после питья воды ДОНАТ, для нужд этой воды мы приехали в РОГАШКУ В этом месте менеджер отеля не только не везде ставит объекты водоснабжения, но лишает людей возможности свободно пить в ресторане за ужином и продает только минеральную воду в бутылках - что может нанести ущерб отдыхающим. Я лично знаю, что были люди, которые действительно страдали от проблем из-за обезвоживания. Менеджер требует, чтобы сотрудники проходили мимо гостей и следовали за ними и запрещали пить воду, которую они принесли извне - так мне рассказали о бутылке воды, которая у меня была. 2 . У нас не было записи к врачу Нас отправили к медсестре, хотя мы просили и оплачивали прием у врача. Только через три дня мы записались на прием к врачу в месте под названием Медицинский центр, и отель был зол, что мы настояли на этом. 3 . Оборудование в комнате было старое и изношенное и не обслуживалось должным образом - в ванной комнате сиденье унитаза было сломано или закреплено некрепко, из-за этого мой муж чуть не упал. Мы пожаловались на сырость в ванной комнате и попросили проверить, в чем проблема, они решили перевести нас на ночлег в другой номер - 219 А потом потребовали заплатить за сдачу и проживание в новом номере. Я отказался платить, их претензия заключалась в том, что мокрота на полу - это наша вина, я должен отметить, что если бы в туалетах был порядок "человеческая ошибка" не произошла бы, вот как вы относитесь к человеку, которому около 80 лет ? Позор! Еще одна проблема была при отъезде - они потребовали от нас оплату 29 евро за дополнительное лечение в спа, хотя мы не просили. Претензия заключалась в том, что они говорили с моим мужем, и он дал свое согласие. Так как меня тогда не было и я толком не знаю, что произошло, мы заплатили. Я просто знаю, что мой муж не принимает такие решения без меня. Если отель добавляет расходов, он должен подписать клиента и передать информацию до дня отъезда, но это не делается. Другое плохое оборудование в комнате: Матрасы были затоплены, скрипели, а также выскальзывали из их основания, и каждую ночь мы поднимали их снова Подушки были порваны, и спать на них было невозможно, хотя мы взяли по 2. Кондиционер не работал должным образом и ночью указывал 26 градусов, а жара была сильной. Номер убирался не каждый день, через три дня я пожаловалась уборщице, что туалет и душ не мылись два дня, а кусок мыла уже несколько дней лежит на полу. Они только что застелили кровать. Людям разрешили курить на балконах и во дворе и вокруг, и дым пошел везде, хотя отель был определен как зеленый и не - курение - это спа-отель, а также делает вид, что поддерживает здоровье. Отмечу, что на приеме я всего этого не рассказывал, просто понимал, что оно того не стоит. После всего этого, в день отъезда, менеджер Лия на ресепшн, кричала мне в лицо, что она все еще помнит проблему смены номера и сказала, что нам не рады в их отеле и в Словении, я сказала, что мы не планируем возвращаться в отель и я постараюсь помешать израильтянам приехать в этот отель из-за плохого отношения и чувствительности руководства. Я также сказал ей, что они ведут себя опосредованно и не уважают гостей. Мы останавливались в номере 418 , даты с 25 июня по 8 июля 2024 Таинович, Михал

Находимся в отеле с 22 августа 2023 года. Вот уже третий день мы я прошу настроить кондиционер в моем номере. Так как система кондиционирования в этом отеле централизована, не получается самостоятельно настроить кондиционер. В номере очень очень душно, така как наш номер выходит на солнечную сторону здания. Температура кондиционера 27 градусов цельсия. Уважаемое руководство отеля, это просто издевательство и неуважение по отношению к вашим гостям не сделать ничего, чтобы устранить неисправность кондиционера. Мы приехали сюда отдыхать, но к сожалению не получается, так как невозможно спать в такую жару.

природа и окружающий мир цикличны и подвержены циклам. к сожалению пик славы курорта уже позади. признаки распада и запустения увеличиваются и множатся. дома и гостиницы вокруг полупустые. магазины сдаются в аренду и т.д. Я говорю о фактах, а не о причинах. за эти деньги можно получить лучшие условия имхо.

вот только приехали. Впечатление очень положительное и от Рогашки, и от отеля Сава (Мы были в номере люкс и, соответственно, питание люкс в ресторане Кристалл), и от волшебной водички Донат. По-европейски чистенько, ухоженно, цены демократичные, лечение в отеле приличное, еда на высоте. Я не ем свинину, но и для меня выбор был прекрасный. Бывали оленина, утка, прекрасные сорта рыб, вкуснейшие фрукты, разнообразно приготовленные овощи ... Отдельный респект шеф-повару кондитеру. Ваш яблочный штрудель и десерт Павловой - ммм, вкуснятина. Готовьте хоть каждый день. Пожелания - в зону спа и на свежем воздухе добавьте, пожалуйста, несколько пластиковых стульев - это удобней, чем топчаны. Во время жары 35 град. поломался кондиционер. неприятно, но - досадных накладок не избежать, я понимаю. Пакет - полет, трансферы, отель, мед.процедуры мы покупали в фирме Свив аолам. Все сработало как часы - без накладок, вовремя. Наша агент Валерия - привет! Спасибо!!! В общем, мы наведаемся еще.

Старый обшарпанный отель. Очень шумно. Номера вонючие, старый испачканный ковер. Неудобная кровать. Старые подушки и одеяла неправильной формы. Ванная комната очень маленькая и крайне неудобный душ. Все частично сломано. Еда плохая и очень непривлекательная. Короткий штат сотрудников и очень недружелюбно. Держись подальше.

Нас тепло встретили, персонал очень приветливый, питание отличное, в номере чисто, халаты и полотенца для бассейна дают. У меня есть жалоба на очень неудобную кровать, матрац такой мягкий, я не могу судить, старый ли он, так что проблема, вы буквально падаете в кровать. Большая претензия к покосу травы. Одна сторона отеля выходит на красивый парк, но покос его происходит в 07:00 утра по субботам, поэтому под вашим окном ревет 3 огромных газонокосилки, что очень глупо, учитывая, что мы приехали отдыхать в спа. На фотографиях бассейн выглядит намного больше и роскошнее.

Хороший опыт. Я рекомендую вам остановиться в этом отеле. Я предлагаю вам выбрать номер Люкс, и в этом случае я считаю, что вы не можете быть разочарованы. Завтрак отличный. Персонал дружелюбный, и вы также можете пойти в бассейн и сауны. Отличное место, чтобы расслабиться и хорошо провести время.

Очень противоречивые впечатления от отдыха в отеле. Внешне производит отличное впечатление - ухоженная территория, новый ремонт, все обставлено со вкусом. Однако нюансы во время отдыха все портят. Мы приехали в начале ноября на 2 ночи сразу после школьных каникул. Отель был заполнен примерно на 30%, однако при этом нам дали очень плохой номер: в нем сильно пахло канализацией и табаком, были застиранные полотенца, ручка на балконной двери была сломана и главное - в номере температура составляла 17 градусов, климат-контроль не работал. На ресепшн нас уверили, что вечером будет включено центральное отопление на несколько часов. Однако вечером ничего не изменилось, и нам было сказано, что отель вообще не включает центральное отопление, так как мало постояльцев (очень удивительно для отеля 4*, особенно когда на улице температура 13-15 градусов). Мы переселились в другой номер и, к счастью, климат-контроль там работал, и мы смогли нагреть комнату. Бассейн с термальной водой приятной температуры и достаточно просторный, но сама спа-зона очень маленькая. Есть турецкая, лакониум, 2 финские сауны, однако вся зона саун рассчитана на посещение 6-8 человек единовременно. Сложно представить, как все это выглядит в сезон. Очень странный режим работы - бассейн открывается лишь в 9 и работает до 19 часов, сауны должны закрываться в 18, однако уже в 17.30 персонал отключает все сауны и открывает двери. Предлагается большое количество видов массажа по приемлемой цене, однако сам массаж очень слабый: я брала массаж головы и шеи, могу сказать, что массажистка меня просто погладила. Завтрак и ужин хороший, напитки на ужин не включены, и цены довольно высокие. На мой взгляд, завтрак начинается довольно поздно (с 8 до 10), а ужин заканчивается рано (с 18 до 20). В отеле и на самом курорте в ноябре нет никаких развлечений, кроме баров, поэтому вечера приходится коротать перед телевизором. Не могу сказать, что отель не стоит своих денег (мы заплатили по акции 290 евро за 2 ночи НВ), однако второй раз я бы его не выбрала.

Войдя в номер в первый раз, мы обнаружили, что номер грязный. Раковина не работает. Кровать слишком мягкая и кажется старой и очень использованной. Бассейн. очень маленький и сауна не работает, потому что в отеле мало людей. Это слова смотрителя бассейна. Перевод на итальянский язык в столовой неверен, например, zuppa ai porri было переведено как zuppa al steame. Связь Wi-Fi очень плохая.

Мы посетили этот отель в феврале, и это время было очень хорошо проведено. Еда была очень хорошей с широким выбором блюд. Наш номер был чистым и достаточно просторным. Я любил бассейны и сауны, особенно медицинский центр Рой. К сожалению, магазины на первом этаже были закрыты, но кафе и ресторан были хорошими.

Отзыв о программе Detox в отеле Sava В 2019 году мы были на детоксе в соседнем отеле Donat, там детокс это просто отдельное питание (никакие процедуры в цену не входят). В Саве в программу Детокс также входят массажи, ванны и обёртывания в их Спа. Но и стоимость дороже. 10 дней детокса в январе 2022 в Саве стоили 3600 евро на двоих (в Донате предлагали цену около 3000 евро в тот же период). В следующий раз я снова выберу Донат, а не Саву, и вот почему: ️ Основная претензия это еда. Детокс предполагает определенную программу и систему, а не "что было на кухне, то и дали". Жареная курица, картошка, лапша в терияки - какой это детокс?! В последний день повар спросил у нас устало - ну что вам приготовить сегодня? Что ещё раз убедило нас в мысли, что никакой программы питания детокс у Савы нет. Тем не менее спасибо повару и сотрудникам ресторана Кайзер, что вняли нашим просьбам и хотя бы стали готовить на пару и более здоровую еду. Ещё момент - обед и ужин по программе детокс готовят в ресторане Кайзер (а не общем ресторане со шведским столом). Следовательно если вы едете компанией и среди вас кто-то на детоксе, а кто-то на обычном питании, есть вместе вы не сможете. С нами был ребёнок 2х лет, и персонал Кайзера согласился бесплатно готовить ему обычную еду (суп, макароны, рис). На шведском столе, конечно, ребёнку было бы лучше. Может летом, когда гостей много, питание организовано по иному. Для сравнения - в Донате (в 2019 году) детокс питание было следующим: смузи на завтрак, салат и мясо/птица на гриле на обед и суп на ужин. В Донате в день давали бесплатно несколько больших бутылок воды (при детоксе воды надо пить много! помимо доната), в Саве ничего не давали. ️ Как отель Сава конечно больше и красивее и новее Доната, но в январе отель мёртвый - кофейня и бары не работают. ️ Нет детской комнаты (кегли, шахматы да раскраски с засохшими фломастерами, разложенные в конференц-комнате отеля такой не считаются на мой взгляд). ️ Стандартный номер крошечный, даже чемоданы толком не разложишь. Нам пришлось доплачивать ещё около 90 евро в сутки, чтобы получить номер побольше. Отель при этом был заполнен от силы на треть, но никакой бесплатный апгрейд нам не предложили. Звукоизоляция номеров плохая, когда соседи открывали-закрывали балконную дверь мы аж вздрагивали. ️ Существенных различий между обычными номерами и номерами Lux я лично не увидела, может номер чуть новее. В Lux предполагается выбор подушек, вода по прибытии, доп выбор блюд в ресторане. По факту ничего этого нет. В период январских праздников для Lux действительно было отгорожено несколько столиков в общем ресторане и предлагался ещё один вид каши, красная рыбка, выпечка, шампанское. С 10 января (видимо основная масса гостей уехала) всех поселили в один зал, а "плюшки" в виде рыбки и шампанского больше не давали (нам и не надо было, но сам факт позабавил). Да и выбор еды на шведском столе тоже сразу сократился. ️ В Саве два Спа: Lotus старый, но бесплатный, и ROI, новый, но с маленьким бассейном (и только на улице), но за деньги (15-20 евро за 2 часа). Спа в отеле Донат на порядок лучше, новее и больше (и бассейн и сауны) - для гостей отеля бесплатно, для всех прочих 25 евро за день. Правда хочу отметить отличное качество процедур и массажей в Roi spa (особенно девушку-массажиста Vesna). ️ Сава соединен подземным переходом с медицинским центром и бюветом, однако там очень много ступенек, да и проход закрывается с обеда субботы и до утра понедельника. Почему?! Проход из Доната при этом гораздо короче и не закрывается. Одна из причин, почему я готова переплачивать за отели рядом с медцентром, это возможность не надевать верхнюю одежду на себя и ребёнка трижды в день, когда идёшь в бювет или к врачу. В Саве за огромные деньги мне и это предоставить в полной мере не смогли. ️ Рекомендация: если вы хотите пройти какие-то медицинские чекапы или посетить отдельных врачей, сделать узи, то не откладывайте запись до приезда в Рогашку (иначе вам придётся стоять в очереди в регистратуру, да и к некоторым врачам уже можно и не попасть!) - напишите заранее в медцентр (email есть на их офиц сайте), по-русски или по-английски, и они заранее забронируют вам нужные процедуры, врачей и чекапы! Резюмируя, в следующий раз в целях детокса и похудения я поеду в отель Donat (или вообще в Hotel Slatina, у них есть специальное питание для людей, имеющих проблемы с желудком). Рогашка вообще специфическое место (из-за публики - в основном русские и украинцы, старые мужики бандитского вида с новыми (когда-то) жёнами), магазины, застрявшие в 90х (какая публика, такой и спрос видимо), много помещений заброшено. Но из-за чудесной воды "донат" городу можно простить многое и приезжать снова и снова.

В Grand Hotel Sava мы с партнером провели 2 ночи с полупансионом, что оказалось очень средним опытом для 4-звездочного отеля. Я бы похвалил услужливый и дружелюбный персонал отеля. Качество и выбор блюд были превосходными; определенно на ожидаемом уровне. Мы остановились в номере Люкс, который нам описали как выше стандартного, но на самом деле номер относительно небольшой и очень средний. При умеренной заполняемости отеля нас встретила необыкновенная толпа в бассейне, абсолютно малом по вместимости отеля. В стоимость включены 3 гостиничные сауны, доступные только по предварительному заказу, посещение которых возможно крайне редко. Преимущества: качество и выбор еды на любой вкус прямой лифт из номера в бассейн и сауны (номера Люкс) приветливый персонал Слабые стороны: - многолюдная и очень загруженная парковка - очень трудно открывать и закрывать балконные двери из-за плохой конструкции - ограниченная телевизионная схема без программ на английском языке - нефункциональный сейф - течет унитаз - в остальном хорошая физическая форма, но определенно недостаточно разогретая - в отеле нет анимации, которая иначе рекламируется в предложении; оба бара тоже были закрыты - в бассейнах, которые без рассеянного освещения, не работала ни одна массажная насадка, чего мы больше нигде не видели Резюме: цена услуги однозначно 4*, но предложение не превышает 3*. Тот, кто хочет 4 * опыта, не найдет его здесь.

Рогачка Слатина считалась королевским туристическим направлением. Сюда должны приезжать короли и императоры. Но с такими отелями, как Grand Sava, их можно сравнить только с Молдовой. В отеле высокие цены, а обслуживание отвратительное. Номера максимум 3 звезды, а ванная не заслуживает и двух. Нормальный человек не может сидеть на унитазе, потребность может выполняться только в перевернутом на 90 градусов (как показано на приложенной картинке). Я рекомендую избегать отеля, пока он не будет отремонтирован. Кровати неудобные, и хотя я выбрал лучший вариант LUX шириной всего 160 см. Несмотря на то, что в предложении упоминалась анимация, ничего не происходит. В предложении упоминается неограниченное использование сауны, но вы можете использовать ее только в течение 15 минут и только в том случае, если у вас будет свободное время, что практически невозможно, когда вы заняты.

Когда начать. . . Еда на ужин и завтрак ужасная. Холодно, дешево и совершенно отвратительно. Я лучше кормлю бездомных кошек. Никакого кофе за завтраком, пока я не встал и не выследил кого-то (кофе плохой). Двери из бара наружу были закрыты, так что нам пришлось нести кофе на улицу по всему периметру (официант дверь не открывал) Не было ничего доступного. Я не мог зарезервировать ни одной вещи (за все время нашего пребывания), абсолютно ничего. Дама в спа-центре сказала нам приходить каждый час, чтобы проверить, есть ли открытие (я думаю, звонить слишком много) Персонал был бесполезен. . . дама на стойке регистрации сказала нам пойти куда-нибудь еще для спа-процедур и не могла порекомендовать ни одного ресторана, где можно поесть. Номера старые и желтые, матрац наверное старше отеля. Я заплатил за повышение категории номера до люкса, и администратор понятия не имел, хотя мы отправили по электронной почте детали и подтвердили их. Спустя 2 дня они все еще не знают, правильно ли я получил номер. Душ маленький, еле поворачиваюсь в нем. Во всем отеле дешевый пластик. Цены на напитки сумасшедшие. По крайней мере, в 2-3 раза дороже, чем где-либо еще в стране. Вкратце. . . избегать любой ценой. Больше никогда не приду.

+2

Так называемый Lotus Thermal крошечный и переполненный, в сауне 5 стульев, и он действительно вонючий. Еда - качественно в ресторанах отеля никогда не должна быть сравнима с 4 звездами, а Wi-Fi работает межкомнатно.

Мы с женой посетили Grand Hotel Sava Superior. Мы забронировали номер «люкс», который рекламировался как «супер» и т. д. Комната была очень маленькой и грязной. За кулисами мы даже нашли трусы предыдущего гостя. По жалобе нам дали номер Гранд Люкс, чуть больше предыдущего, но все равно плохо убранный, с маленькой душевой кабиной и запахом сигаретного дыма. Еда (завтрак и ужин) была в порядке, но на ужин не было жареного мяса. Напиток был неоправданно дорогим (даже для отеля). Бассейн в отеле слишком маленький, джакузи практически не работает. Также рекламировалось разнообразное анимационное предложение, но его нигде не было. Мы хотели получить массаж, но рабочее время только до 16:00? ! Итоговое впечатление: они хотят быть «верхними», но даже близко к этому не дотягивают; только цены "топ топ" ! Мы приехали в первый, в последний раз и больше никогда!

В отеле отличный персонал на стойке регистрации, вежливый и очень профессиональный. Мы забронировали Suite Bellevue, это большая часть отеля de Lux, поэтому было лучше, потому что в номере есть джакузи и небольшой спа-салон, а также свежие фрукты и небольшая бутылка холодного шампанского, однако квартира не был чистым, jackuzzi также должны быть чистыми. Косметика должна быть как минимум от таких брендов, как L'Occitanee. . . не самый дешевый! Что касается еды, то не плохо, но и не отлично. . . старый хлеб, блинов нет. . . всего 2 ночи примерно 800 евро, за эту сумму должно быть лучше с большим акцентом на детали для гостей, которые привыкли к более высоким стандартам. Массаж средний, дама на стойке регистрации тоже м. . . это нормально, но не по рекомендованной цене.

+5

Я останавливался в отеле на 3 дня. Я доплатил за большую комнату с прямым выходом к бассейну. Лифт к бассейну потребовал некоторого выяснения. Сам бассейн намного меньше, чем кажется, часы работы ограничены, а джакузи иногда даже не работала. Я не мог найти открытый бассейн вообще. Однако еда была вкусной. Вероятно, лучшая еда в отеле, которую я когда-либо ел. Хотя кофейни все это время были закрыты. Сам номер выглядел красиво. Мы получили все, что нам было нужно. Ванная была маленькой и не имела розеток. Я не думаю, что скачок цен был оправдан, и все дополнительные услуги были завышены. Я не думаю, что вернусь.

Современные и чистые номера Люкс, внимательный персонал с хорошим отношением. В противном случае окружение пожилых людей. Отсутствие саун во время Corona (только финское). Маленькое казино, но не хватает настроения молодых людей. Открытый бассейн за дополнительную плату 10 €.